Catherine Chabiron

Spécialiste du Lean dans les services, Catherine Chabiron a été Directeur Lean Office chez Faurecia pendant onze ans. Elle publie régulièrement les récits de ses gemba walks en entreprise sur Planet Lean. La compilation de ces récits est disponible dans le livre Lean en France.

Ses publications :

Auteure de Lean en France.

La crise se prépare avant la crise. Ce livre démontre comment le lean prépare les entreprises à maintenir une continuité business et une permanence de satisfaction client, même dans des conditions adverses.

Il s’appuie sur les gemba walks de l’auteur avec des dirigeants lean, rencontrés sur le terrain, dans leur entreprise. Ils ou elles ont accepté de parler de leurs succès, de leurs doutes et de leurs hésitations, parce que c’est l’essence même d’une approche lean. L’auteur dresse des portraits saisissants de ces leaders totalement impliqués dans la continuité de la satisfaction client par l’écoute et le développement personnel de leurs collaborateurs. Leurs entreprises subissent elles aussi les effets des crises mondiales, mais le lean les aide à résister et à en sortir renforcées grâce à l’apprentissage au quotidien et l’obsession de la qualité par tous, tout le temps.

Au-delà de ces récits de terrain, le livre se présente comme un manuel pratique sur le lean. Chaque visite d’entreprise est une opportunité d’apprentissage : vous y trouverez la liste des outils et concepts lean que la visite révèle, et des pistes de réflexion et de mises en pratique suggérées par l’auteur.

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