Catégorie : Satisfaction des collaborateurs

Imaginons qu’un supermarché manque d’un produit populaire, comme une marque de céréales pour enfants. Elle risque de perdre des clients.

Encourager la pratique du kaizen est un art difficile, tout comme la mise en place des pratiques associé à une bonne discipline de vie personnelle

Le Kaizen représente l’essence du Lean, ce qui en fait la spécificité. Pourtant, comme souvent avec les mots, le sens profond n’est pas si facile à comprendre.

” Les jeunes d’aujourd’hui ne prennent plus d’initiatives ? Nous devons être conscient que nous sommes ceux qui développons ces jeunes qui ne prennent plus d’initiatives “

Comment amener les salariés à entreprendre un kaizen et à les motiver sans générer le “push back ” habituel sur ces sujets ?

« Ton kaizen, c’est sympa, mais nous on a des clients à livrer ».

Au début de notre démarche Lean, je me suis souvent heurté à cette réponse sans appel : « mon » kaizen faisait rarement le poids face à « leurs » clients.

Cela faisait un moment qu’on ne m’avait pas parlé de la fameuse résistance au changement !

Dans le fond, les dirigeants de la tech sont souvent de grands fans du kaizen : ils ont vécu cette période start-up où il fallait étudier les problèmes en profondeur, tester de nouvelles choses tous les jours, ajuster le tir et recommencer

Il existe deux types de motivation : la motivation extrinsèque (réponse à une demande externe) et la motivation intrinsèque (envie personnelle)

Qu’est-ce qui donne aux gens l’envie de faire quoi que ce soit ? Quelle est notre théorie de la motivation des personnes avec lesquelles on travaille ?