La variabilité de la charge de travail est un sujet au cœur du lean. Le principe Mura entraîne Muri qui déclenche Muda constitue quasiment le modèle mental d’un manager lean, sa façon de regarder le flux de son activité et de l’analyser.
Il y a quelques jours, j’étais avec une équipe qui fait des interventions techniques (électricité, menuiserie, plomberie, serrurerie, …) et nous étions au cœur de ce sujet des flux. En effet, leur flux d’activité est organisé des 2 manières, avec une partie qui fonctionne en flux continu et la deuxième qui est en train de s’organiser en flux tiré. Concrètement, cela donne quoi.
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